Política de envío

Política de Envío

En Elite Nutrition, trabajamos para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos las condiciones y plazos de nuestra logística de envíos.

1. Ámbito Territorial

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio español (Península y Baleares). Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni envíos internacionales.

2. Tarifas de Envío

Queremos ser transparentes con nuestros costes de envío:

  • Envío Estándar: 4,99€ para pedidos inferiores a 55€.

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos superiores a 55€ disfrutan de envío sin coste adicional.

3. Plazos de Preparación y Entrega

El tiempo total para recibir tu compra se divide en dos fases:

  • Preparación del pedido: Una vez confirmada tu compra, el paquete se prepara y gestiona en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Plazo de entrega: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de transporte estimado es de 3 a 5 días hábiles.

(Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable).

4. Seguimiento del Pedido

Queremos que sepas dónde está tu compra en todo momento:

  • Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

  • Podrás monitorear el estado de tu paquete en tiempo real a través de nuestra aplicación o mediante el enlace del transportista facilitado en el email.

5. Dirección de Entrega

Para evitar retrasos, asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa. Si el paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o ausencia tras varios intentos, el cliente podría tener que hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

6. Incidencias en la Entrega

Si al recibir tu paquete notas que el embalaje está dañado o manipulado, por favor hazlo constar en el albarán del transportista y contáctanos en krismele123@gmail.com en un plazo de 24 horas para que podamos gestionar la incidencia.