Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

Agradecemos tu compra en Elite Nutrition. Por favor, lee atentamente nuestra política respecto a reembolsos y cambios:

1. Ventas Finales

Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son finales. Debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener precios competitivos, no aceptamos devoluciones, ni realizamos cambios ni reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

2. Cancelaciones

Solo se permiten cancelaciones de pedidos si se solicitan dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado. Una vez enviado, se aplicará estrictamente nuestra política de no devolución.

3. Excepciones: Productos Dañados o Defectuosos

La única excepción a esta política es si recibes un artículo defectuoso de fábrica o dañado durante el transporte. En este caso, el proceso es el siguiente:

  1. Debes contactarnos a krismele123@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas tras recibir el paquete.

  2. Es obligatorio adjuntar fotografías o videos claros del producto dañado y del embalaje original.

  3. Tras revisar el caso, si el daño es comprobado, procederemos a enviarte un reemplazo sin costo adicional. Solo se emitirá un reembolso si no contamos con stock para reemplazar el artículo dañado.

4. Error en el Envío

Si por error te enviamos un producto diferente al que compraste, por favor no lo abras ni lo uses. Contáctanos de inmediato para gestionar el cambio por el artículo correcto de forma gratuita.

5. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de seleccionar correctamente la talla, color, cantidad y variantes del producto antes de finalizar la compra. Elite Nutrition no se hace responsable por errores del cliente al momento de realizar el pedido.